新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関する当社の対応について


新型コロナウイルス感染症への安全対策 CLEAN & SAFE STAY

オークラ ニッコー ホテルズでは、お客様とホテルスタッフの健康を第一に考え、またお客様が安心してホテルをご利用いただけますよう、新たな衛生基準「CLEAN & SAFE STAY」を策定いたしました。今後、グループホテルはこの基準をふまえ、清潔で安心できる環境でお客様をお迎えいたします。

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One Harmony会員への特別措置について

「新型コロナウイルス感染症」COVID-19に伴う最新状況に鑑みまして、One Harmony上位会員の2020年度資格期限の延長、バースデー特典期限延長などOne Harmony 会員への特別措置の内容を更新いたします。

ポイント有効期限の延長について

新型コロナウイルス感染症の影響を考慮し、2021年1月31日まで有効のOne Harmonyポイントにつきましては、有効期限を2022年1月31日まで延長いたしました。

(上記は2020年12月16日に実施済み)

会員資格の期間延長

One Harmonyエクスクルーシィヴ会員、ロイヤル会員の皆様におかれましては、2020年のご利用回数やご利用金額が基準に満たない場合につきましても、2020年度の会員のステータスは2021年度も引き続き、維持させていただきます。

宿泊ご招待クーポン有効期限の延長について

ステータス判定期間(1月~12月)に50,000ポイント以上(繰り越しポイントを含まない)を獲得した会員のお客様へ宿泊ご招待クーポンをお送りしております。2019年実績に基づき2020年3月にお届けしました当該クーポンの有効期限(2021年3月31日)につきましては、2022年3月31日に延長します。

会員資格の判定基準の特別措置

判定基準の引き下げ2020年特別措置は2020年12月31日までの適用です。
2021年1月1日からは新年度判定期間となり資格判定基準は通常の基準とさせていただきます。

バースデー特典の有効期限の拡大対応について

バースデー特典のご提供は通常お誕生日前後30日間ですが、長引く新型コロナウイルス感染症の影響を考慮し、2021年(2021年1月~12月)の誕生日につきましては、前後30日間に限らず、2022年3月までいつでもご利用いただけます。

本年ご利用がまだお済でないお客様、お誕生日は先のお日にちでも、前もってお使いになりたいお客様、ご希望のご利用しやすい機会にご予約・ご来館ください。

※ 会員ご本人様のみ、期間中ご宿泊優待(一室ご一泊)、バースデーケーキ/デザート(1回)をそれぞれご利用いただけます。空室、空席状況により事前予約にてご提供いたします。

※ 適用期限2022年3月31日まで

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