新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関する当社の対応について


新型コロナウイルス感染症への安全対策 CLEAN &SAFE STAY

オークラ ニッコー ホテルズでは、お客様とホテルスタッフの健康を第一に考え、またお客様が安心してホテルをご利用いただけますよう、新たな衛生基準「CLEAN & SAFE STAY」を策定いたしました。今後、グループホテルはこの基準をふまえ、清潔で安心できる環境でお客様をお迎えいたします。

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One Harmony会員への特別措置について

「新型コロナウイルス感染症」COVID-19に伴う最新状況に鑑みまして、One Harmony上位会員の2020年度資格期限の延長、会員資格基準の本年臨時引き下げ、バースデー特典期限延長などOne Harmony 会員への特別措置の内容を更新いたします。

会員資格の期間延長

One Harmonyエクスクルーシィヴ会員、ロイヤル会員の皆様におかれましては、2020年のご利用回数やご利用金額が基準に満たない場合につきましても、2020年度の会員のステータスは2021年度も引き続き、維持させていただきます。

会員資格の判定基準の特別措置(新規対応措置)

前項の現状資格維持の他、エクスクルーシィヴ、ロイヤルステータスへの2020年度昇格判定(1月~12月期間の実績)につきましては、特別措置として以下のように臨時の判定基準の引き下げを適用させていただきます。

会員資格の判定基準の特別措置 宿泊実績
会員資格の判定基準の特別措置 ポイント

※本基準による実績の判定期間は2020年1月1日から12月31日までです。
※この基準に基づく昇格の実施は8月3日からの予定です。 (8月昇格では1月~7月期間の判定が行われ、以降毎月同基準にて昇格を行います。)
※2020年から2021年への資格判定ポイント繰越、資格判定宿泊実績繰越は上記の引き下げた泊数、ポイント数を基準として算出されます。

誕生日特典の有効期間延長

One Harmony会員の皆様にご提供させていただいております「お誕生日特典」は、会員の皆様のお誕生日の前後30日の期間において、スイートルームやデラックスルームをベストアベイラブルレートから30%オフの料金でのご利用(1室ご1泊)や、レストランご利用時におけるバースデーケーキ等のプレゼント(1回)を提供いたしております。新型コロナウイルス感染症の影響に鑑み、ホテルをご利用できない会員の皆様のために、3月から11月までのお誕生日の会員の皆様には、2020年12月29日までご利用いただけるように、適用期限を延長させていただきます。

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