新型コロナウイルス感染症(COVID-19)に関する当社の対応について


新型コロナウイルス感染症への安全対策 CLEAN & SAFE STAY

オークラ ニッコー ホテルズでは、お客様とホテルスタッフの健康を第一に考え、またお客様が安心してホテルをご利用いただけますよう、新たな衛生基準「CLEAN & SAFE STAY」を策定いたしました。今後、グループホテルはこの基準をふまえ、清潔で安心できる環境でお客様をお迎えいたします。

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One Harmony会員への特別措置について

「新型コロナウイルス感染症」COVID-19に伴う最新状況に鑑みまして、One Harmony上位会員の2020年度資格期限の延長、バースデー特典期限延長などOne Harmony 会員への特別措置の内容を更新いたします。

ポイント有効期限の延長について

新型コロナウイルス感染症の影響を考慮し、2021年1月31日まで有効のOne Harmonyポイントにつきましては、有効期限を2022年1月31日まで延長いたしました。
(上記は2020年12月16日に実施済み)

会員資格の期間延長

One Harmonyエクスクルーシィヴ会員、ロイヤル会員の皆様におかれましては、2020年のご利用回数やご利用金額が基準に満たない場合につきましても、2020年度の会員のステータスは2021年度も引き続き、維持させていただきます。

宿泊ご招待クーポン有効期限の延長について

ステータス判定期間(1月~12月)に50,000ポイント以上(繰り越しポイントを含まない)を獲得した会員のお客様へ宿泊ご招待クーポンをお送りしております。2019年実績に基づき2020年3月にお届けしました当該クーポンの有効期限(2021年3月31日)につきましては、2022年3月31日に延長します。

会員資格の判定基準の特別措置

判定基準の引き下げ2020年特別措置は2020年12月31日までの適用です。
2021年1月1日からは新年度判定期間となり資格判定基準は通常の基準とさせていただきます。

誕生日特典の有効期間延長

One Harmony会員の皆様にご提供させていただいております「お誕生日特典」は、会員の皆様のお誕生日の前後30日の期間において、スイートルームやデラックスルームをベストアベイラブルレートから30%オフの料金でのご利用(1室ご1泊)や、レストランご利用時におけるバースデーケーキ等のプレゼント(1回)を提供いたしております。新型コロナウイルス感染症の影響に鑑み、2020年3月以来、お誕生日特典をご利用いただけなかった会員の皆様には、2021年3月31日までご利用いただけるように、適用期限を延長させていただきます。

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