2019冠狀病毒病 (COVID-19) 通告


大倉日航酒店集團 針對新冠病毒疫情的安全對策 ——“CLEAN & SAFE STAY”

大倉日航酒店集團始終將客人及酒店員工的健康放在首位,為了能讓客人放心地使用酒店,特此製定了新的衛生標準 ——“CLEAN & SAFE STAY”。今後,集團酒店將遵照這一標準,以清潔放心的環境恭候您的光臨。

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我們旗下各家酒店的退款政策

對於入住日期在2020年6月30日之前的通過集團網站,預訂中心或直接與各酒店進行的個人預訂(包括有“不可更改”等限製條件的預訂),如在預計入住日期的24小時之前更改或取消,將不會被收取手續費或違約金。

針對One Harmony會員顧客采取的特殊措施

鑒于隨同“新型冠狀病毒疫情”COVID-19的最新情況,特此就“2020年度One Harmony高級會員資格有效期限的延長”;“本年度會員資格標准的臨時下調”;“生日特惠有效期限的延長”等面向One Harmony會員顧客采取的特殊措施內容更改如下:

新有關積分有效期限的延長

因考慮到受疫情影響,特此將截至2021年1月31日有效的One Harmony積分有效期限延長至2022年1月31日。
“我的賬戶與我的會員卡”所顯示的積分有效期限將在2021年1月底之前更新。

會員資格有效期限的延長

各位One Harmony至尊會員顧客及尊貴會員顧客即使2020年的消費次數或消費金額未達標,2021年度仍將繼續維持2020年度的會員身份資格。

關於住宿免費招待券的使用有效期延長的通知

在身份資格認定期間(1 月~12 月)獲得 50,000 積分(不包括由上一年結轉的積分數)以上的會員會收到住宿免費招待券。
會員於2020年3月以後收到的基於2019年消費記錄的該招待券的使用有效期(2021年3月31日)將延長至2022年3月31日。

有關會員身份資格認定標准的特殊措施(新的應對措施)

除了前項維持現有身份資格以外,對2020年度的至尊會員、尊貴會員資格升級標准(根據1月~12月的實績),作為特殊措施采取如下所示臨時下調的認定標准。

Special Reduction of Member Status Upgrade Criteria: Room Nights
Special Reduction of Member Status Upgrade Criteria: Points

※本標准的實績認定期:自2020年1月1日起截至12月31日。
※從2020年結轉至2021年用于資格認定的積分及住宿實績都將按上圖所示下調後的住宿天數、積分數為基准得出。

生日特惠有效期限的延長

作為向各位One Harmony會員顧客提供的“生日特惠”,會員顧客本人可在生日的前後30天期間,以最優惠房價減30%的優惠折扣入住酒店套房或豪華客房(1室1天),並在來酒店餐廳消費時還可向會員顧客贈送生日蛋糕(1次)。為了便于受新型冠狀病毒疫情的影響,無法光臨酒店的各位會員顧客享受這一特惠,針對3月至11月期間生日的會員顧客,特此將其“生日特惠”有效期限延至2020年12月29日。

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